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General Questions

我應該怎樣註冊我的LELO產品?

在LELO官方網站首頁,在頁面的右上角點擊“登錄”,然後選擇“註冊新會員”,並輸入您的註冊資料。當您註冊了自己的帳戶後,請登錄,然後點擊“註冊產品/品質保證”,輸入您的LELO產品資訊。
*請注意:您可以在1年品質保證書的背面找到您的LELO產品序號。

1年質保和10年質保的區別是什麼?

自購買日期起,您將享有LELO產品1年品質保證的待遇。在此期間,若您申訴產品有問題,審核通過後,您將會免費收到新的同款產品。在您的1年質保到期的當天,10年質保將會立即生效。若您在此期間產品有問題,那麼在您下次購買LELO產品時,您將享有五折優惠。

請問我在哪裡可以註冊我的10年質保呢?

當您註冊1年質保後,您的10年質保將會被自動註冊。在您的1年質保到期的當天,10年質保將會立即生效。

我的LELO出了點問題,但是我家附近沒有LELO銷售點,該怎麼辦?

在聯繫LELO之前,請仔細查看產品使用說明書和常見問題指南,看是否可以解決問題。若仍無法解決,請發送郵件到customercare@lelo.com信箱,我們將盡力幫您解決。LELO產品享受1年免費質保,請流覽LELO.COM網站查看相關條款。

可以郵寄一份LELO產品目錄給我嗎?

請點擊此連結下載產品目錄。

我在瀏覽LELO官方網站時會遇到很多困難,請問怎樣才能解決呢?

為了最佳瀏覽LELO網站和使用其功能,請確保您使用的是微軟瀏覽器或火狐瀏覽器的最新版本。


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